CENTRO DE SOPORTE

Reportes, Apelaciones y Sanciones

Ayúdanos a mantener una comunidad justa y divertida

Sistema de Soporte

Este es tu centro para reportar jugadores problemáticos, apelar sanciones injustas y verificar el estado de baneos activos. Todo nuestro sistema está diseñado para ser transparente y justo.

Reportar Jugadores

Reporta comportamiento inadecuado o trampas

¿Cuándo Reportar?

  • Uso de cheats o hacks
  • Comportamiento tóxico extremo
  • Spam constante en chat/voz
  • Sabotaje intencional del equipo
  • Explotación de bugs del mapa

Recuerda: Los reportes falsos o abusivos pueden resultar en sanciones para quien reporta.

Enviar Reporte

Los reportes se envían a través de nuestro Discord oficial en el canal designado.

Información Requerida:

Nombre del jugador SteamID Fecha y hora Evidencia (demo/screenshot)
Ir a Discord

Canal #reportes

Apelar Sanciones

¿Crees que tu baneo fue injusto?

Proceso de Apelación

1

Revisa tu Sanción

Verifica el motivo y duración de tu baneo en la lista de baneos

2

Prepara tu Caso

Reúne evidencia que demuestre tu inocencia o circunstancias atenuantes

3

Envía tu Apelación

Presenta tu caso en Discord con respeto y claridad

4

Espera Revisión

El staff revisará tu caso en 24-72 horas

Importante: Las apelaciones por cheats comprobados raramente son aceptadas. Sé honesto y respetuoso.

Enviar Apelación

Presenta tu apelación de forma clara y respetuosa.

Incluye en tu Apelación:

Tu nombre/SteamID Fecha del baneo Motivo registrado Tu versión de los hechos Evidencia (si tienes)
Ir a Discord

Canal #apelaciones

Lista de Baneos

Baneos activos y su estado

Jugador
Motivo
Duración
Fecha
Estado

Cargando lista de baneos...

Esta lista se actualiza automáticamente. Los baneos permanentes por cheats no son apelables.

Preguntas Frecuentes

Respuestas rápidas sobre el sistema de soporte

¿Cuánto tarda la revisión de un reporte?

Los reportes son revisados en un plazo de 24-48 horas. Los casos urgentes se priorizan.

¿Puedo apelar múltiples veces?

Puedes presentar una apelación por baneo. Si es rechazada, no se aceptarán más apelaciones a menos que haya nueva evidencia.

¿Qué evidencia necesito para un reporte?

Idealmente un archivo .dem (demo) del momento. Screenshots o videos también son válidos.

¿Los baneos son públicos?

Sí, mantenemos transparencia. Todos los baneos activos son visibles en esta página.